Samen met de medewerkers van LekstedeWonen wordt een maatwerkmodule gemaakt over klantgericht handelen binnen de woningcorporatie. De medewerkers schrijven onder begeleiding scripts, spelen de karakters, maken toetsen en schrijven hand-outs. Dit gebeurt allemaal in subgroepen zodat de medewerkers met elkaar, elkaar ondersteunen in hun ontwikkeling.